- INFORMACIÓN SOBRE O2 CENTRO WELLNESS, S.L.
Las presentes condiciones generales de compra son de aplicación a todas las empresas del Grupo Wellness.
Teléfono: +34 932 06 32 74
Fax: +34 932 06 32 74
Correo electrónico: info@o2centrowellness.com
Con la compra de los productos ofrecidos a través de la página web o2centrowellnes.com, o2cw.es y demás páginas Web del Grupo Wellness (en adelante, el “Sitio Web”), titularidad de O2 CENTRO WELLNESS, S.L (en adelante, “WELLNESS”) el Cliente acepta los términos y condiciones de las presentes Condiciones Generales de Contratación, por lo que antes de proceder a su aceptación, lea atentamente su contenido. En caso de no aceptar las Condiciones Generales de Contratación, no se podrá llevar a cabo la compra de los productos y consecuentemente WELLNESS a través de su Sitio Web no asumirá ningún tipo de obligación ni de responsabilidad.
Asimismo, el Cliente declara tener la capacidad legal suficiente para contratar los productos del Sitio Web.
WELLNESS se reserva el derecho de modificar el contenido y/o alcance de las Condiciones Generales de Compra en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo ni avisarlo previamente, por lo que, antes de contratar cada producto, lea atentamente su contenido ya que es responsabilidad del Cliente revisar las Condiciones Generales de Compra antes de comprar cualquier producto del Sitio Web.
- REGISTRO DEL CLIENTE
Para poder inscribirse o adquirir un pase para acceder a los gimnasios WELLNESS el Usuario debe registrarse en el Sitio Web antes de realizar la compra. Una vez registrado en la página el Usuario recibirá un correo electrónico de bienvenida.
Para poder realizar una compra es necesario que el Usuario se registre en el Sitio Web y cree su Cuenta dándose de alta en el apartado “Alta”. Una vez esté registrado como Cliente podrá acceder a su cuenta a fin de realizar sus compras y gestionar sus datos personales. Este proceso también se podrá realizar automáticamente, aceptando estas condiciones generales de contratación en el momento de confirmación del servicio contratado, y el usuario recibirá la información de acceso a su cuenta por email.
- NEWSLETTERS
Los Usuarios podrán suscribirse al boletín informativo o Newsletters para recibir las últimas novedades y ser el primero en conocer los descuentos y promociones que puedan realizarse en la tienda. Para recibir las newsletters deberás suscribirse a la misma.
Si el Usuario se ha suscrito al boletín informativo pero desea darse de baja del mismo podrá hacerlo en el enlace de la parte inferior del boletín que recibe en el correo electrónico o bien enviado un correo electrónico info@o2centrowellness.com.
- PROCEDIMIENTO DE COMPRA
Una vez registrado en el Sitio Web, el Usuario podrá acceder a la contratación de los servicios ofertados a través centros WELLNESS, elegir el centro al que quiere acudir y contratar los diversos servicios ofrecidos: matrícula y cuotas, pases de 1 día, un mes o dos meses, etc., inscripción en cursos de natación, etc.
Previa elección del servicio el Usuario podrá consultar todas las características de cada servicio. Para seguir el proceso de compra el Usuario deberá seguir las instrucciones facilitadas en la pantalla y realizar el pago descrito en el apartado siguiente.
Para finalizar el proceso de compra será necesario que el Usuario facilite sus datos personales, que serán incorporados en la base de datos de WELLNESS con el objeto de poder procesar el pedido y facilitar nuevas compras a través del Sitio Web. Dichos datos personales serán tratados de conformidad con la Política de Privacidad. El Usuario podrá acceder, en todo momento, a los datos personales facilitados y a la información de los pedidos realizados.
Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de su confirmación, se presentará al usuario un resumen del pedido identificando el artículo adquirido, el precio total (impuestos incluidos) para que el usuario confirme el mismo mediante clic en el botón con la expresión “Pedido con obligación de pago”.
- PRECIO Y FORMA DE PAGO
5.1. Precio
El precio para cada uno de los servicios será el que aparece en euros junto con cada servicio del Sitio Web e incluirá el IVA aplicable que, en su caso, pudiera corresponder.
WELLNESS se reserva el derecho a modificar sus precios, en cualquier momento y sin previo aviso. El precio aplicable a la solicitud de compra efectuada por el Cliente será el que conste en el momento de aceptar las Condiciones Generales de Contratación.
5.2. Forma de pago
Una vez introducidos todos los datos obligatorios, aceptada la Política de Privacidad y las Condiciones Generales de Compra, el Usuario realizará el pago a través de la plataforma de pago Paypal pudiendo crear o no una cuenta en dicha plataforma en caso de no tenerla, mediante tarjeta de crédito, tarjeta de débito, o saldo de su cuenta de Paypal.
WELLNESS no asume ninguna responsabilidad derivada del funcionamiento o uso de Paypal por parte del Usuario.
5.3. Pago recurrente
En caso que el Usuario contrate el servicio de matrícula más cuotas, a través del Sitio Web solamente podrá abonar la matrícula y la primera cuota, para el cobro recurrente deberá dirigirse al centro WELLNESS correspondiente y al confirmar su asistencia se le indicará cómo rellenar los datos para la domiciliación bancaria.
El cobro se efectuará automáticamente y de forma indefinida siempre que el Usuario no manifieste su voluntad de proceder a la baja del servicio contratado directamente en el centro WELLNESS pertinente. Asimismo, el periodo de facturación será mensual de forma que la solicitud de baja en cualquier periodo mensual no conllevará ninguna devolución proporcional al periodo mensual restante.
- DERECHO DE DESISTIMIENTO
Una vez recibida por parte del cliente la confirmación de alta a través del correo electrónico el Cliente tendrá derecho a desistir del contrato, sin ningún tipo de penalización, en el plazo de catorce (14) días naturales sin necesidad de justificación.
En todo caso, en caso que el Cliente se beneficie de los servicios contratados ya no podrá ejercer el derecho de desistimiento.
Para el ejercicio del derecho de desistimiento el Cliente deberá contactar con el gimnasio del Grupo WELLNESS con el que haya contratado el servicio.
Una vez el Cliente haya ejercitado el derecho de Desistimiento, WELLNESS devolverá al cliente todos los pagos recibidos, en el plazo máximo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha en que el Cliente informe a WELLNESS su decisión de desistir del presente contrato. WELLNESS procederá a efectuar el reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente para la transacción inicial, a no ser que el Cliente exprese lo contrario.
- QUEJAS Y RECLAMACIONES
El Cliente podrá dirigir sus quejas y reclamaciones a través del correo electrónico […] y recibirá una clave identificativa y un justificante de envío de la queja.
La Empresa deberá dar respuesta a las reclamaciones recibidas en el plazo más breve posible y en todo caso en el plazo máximo de un mes desde la presentación de la reclamación.
La Comisión Europea pone a disposición de los Consumidores y Usuarios una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Los consumidores podrán someter sus reclamaciones a través de la plataforma de resolución de litigios en línea”.
- PROTECCIÓN DE DATOS
En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente, en relación a los datos personales del Cliente facilitados a lo largo del procedimiento de compra de los productos de este Sitio Web, rige lo previsto en la Política de Privacidad del Sitio Web.
- LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Contratación se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Las controversias que pudieran surgir entre WELLNESS y el Cliente deberán ser dirimidas en los Juzgados y Tribunales del domicilio del Cliente o al del lugar de cumplimiento de la obligación.